بازگشت به تیکت‌ها
مشکل در پخش با کیفیت 1080p
پاسخ داده شدهشماره تیکت: TK-3121دپارتمان: فنیایجاد: 1404/07/20
سلام. هنگام پخش با کیفیت 1080p ویدیو هر چند ثانیه متوقف می‌شود، در حالی که سرعت اینترنت من 50 مگابیت است. با کیفیت 720p مشکلی ندارم.
1404/07/20 — 14:22سلام، وقت بخیر. ممنون از گزارش دقیق شما. لطفا یک‌بار کش مرورگر را پاک کنید و در تنظیمات پلیر گزینه «پخش تطبیقی» را فعال کنید. اگر مشکل ادامه داشت، نام مرورگر و سیستم‌عامل را بفرمایید.
1404/07/20 — 16:05پخش تطبیقی را فعال کردم و مشکل برطرف شد. سپاس از پیگیری سریع‌تان.
1404/07/21 — 09:40عالی است! خوشحالیم که مشکل حل شد. اگر سوال دیگری داشتید در خدمتیم. این تیکت را به حالت «پاسخ داده شده» تغییر می‌دهیم.
1404/07/21 — 10:02